{"id":11391,"date":"2021-04-07T10:15:12","date_gmt":"2021-04-07T10:15:12","guid":{"rendered":"https:\/\/casasur-co.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2024-06-27T13:29:11","modified_gmt":"2024-06-27T17:29:11","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casasur-co.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Aspectos Generales<\/h3>\r\nEl acceso y uso de este sitio web se rige por los t\u00e9rminos y condiciones descritos a continuaci\u00f3n, as\u00ed como por la legislaci\u00f3n que le fuere aplicable en la Rep\u00fablica de Chile y, en silencio de aqu\u00e9llos o de \u00e9sta, por los est\u00e1ndares generalmente aceptados por el comercio electr\u00f3nico. En consecuencia, todas las visitas y todas las compras y ventas que se realizaren en este sitio, como asimismo sus efectos jur\u00eddicos, quedar\u00e1n regidos por estas reglas y sometidas a la legislaci\u00f3n y a los est\u00e1ndares se\u00f1alados.\r\n\r\nLos t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed descritos se entender\u00e1n formar parte de todas las compras y ventas que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercializaci\u00f3n comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio, y Comercializadora Casa Sur Ltda. en adelante, la \u201cEmpresa\u201d, la cual es titular y administradora del sitio web www.casasur-co.com<\/a>, en adelante, el \u201csitio\u201d.\r\n\r\nPara todos los efectos legales y con el prop\u00f3sito que los usuarios del sitio puedan comunicarse con la empresa se designa como representante legal a Benjam\u00edn Heiremans Vergara, domiciliado para estos efectos en calle Carretera Austral 32 Puerto Montt, comuna de Puerto Montt. Correo electr\u00f3nico de contacto: contacto@casasur-co.com<\/a>. Tel\u00e9fono de contacto: +56 9 94401430<\/span><\/a>.\r\n\r\nEs requisito esencial para comprar en el sitio web la aceptaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones. Al aceptar estos T\u00e9rminos y Condiciones, los usuarios del sitio declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequ\u00edvoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.\r\n

Procedimientos Generales<\/h3>\r\nLa Empresa informar\u00e1, de manera inequ\u00edvoca y f\u00e1cilmente accesible, los pasos que el Cliente debe seguir para adquirir los productos ofrecidos por medio de este sitio, y le informar\u00e1 v\u00eda correo electr\u00f3nico una vez que sea recibida la solicitud de compra del producto.\r\n\r\nLa solicitud de compra tendr\u00e1 5 etapas, correspondiendo la primera y segunda de ellas al proceso de validaci\u00f3n de la compra, datos del cliente y del producto escogido, etc. Las etapas tercera y cuarta corresponden a la etapa del proceso de la venta; donde se comienza el proceso de preparaci\u00f3n del material, selecci\u00f3n de la fibra y del equipo de trabajo, y el proceso de manufactura y terminaci\u00f3n. La \u00faltima etapa corresponde al m\u00e9todo de env\u00edo de la compra al domicilio del cliente previamente registrado durante el proceso de compra.\r\n\r\nEn este sitio la Empresa ofrecer\u00e1 a los Usuarios determinados productos con dos mecanismos principales. Productos que est\u00e9n en stock que tendr\u00e1 un despacho inmediato despu\u00e9s de la compra, y productos especiales que se deben fabricar tomando como referencia tiempos habituales entre 2 y 5 semanas.\r\n

Derecho Usuario (protecci\u00f3n datos)<\/h3>\r\nLos datos proporcionados por nuestros clientes a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web estar\u00e1n siempre protegidos, ser\u00e1n confidenciales y ser\u00e1n s\u00f3lo utilizados por nuestros empleados o terceros para completar y dar cumplimiento a su pedido.\r\n

Cambios y Devoluciones<\/h3>\r\nEl Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devoluci\u00f3n del precio pagado por \u00e9ste en caso de que presentare fallas, y a sus garant\u00edas legales o voluntarias, en conformidad a la ley sobre protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores, enviando un correo electr\u00f3nico a contacto@casasur-co.com<\/a>.\r\n\r\nLos costos del env\u00edo de los productos devueltos corren a cargo del cliente, salvo si la devoluci\u00f3n se produce por defectos en la mercanc\u00eda o por un error de servicio. Las devoluciones son s\u00f3lo con boleta y los cambios pueden ser con boleta, ticket de cambio y\/o n\u00ba de orden de compra.\r\n

Obligaciones de la empresa<\/h3>\r\nEn las ventas efectuadas en el sitio web de la Empresa, se informar\u00e1 la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y los medios de comunicaci\u00f3n a disposici\u00f3n del Usuario para identificar y corregir errores en el env\u00edo o en sus datos.\r\n

Medios de pagos<\/h3>\r\nA menos que se se\u00f1ale una forma diferente para casos u ofertas espec\u00edficos, los productos ofrecidos en este sitio web s\u00f3lo podr\u00e1n ser pagados con:\r\n\r\n1. Tarjetas de cr\u00e9dito bancarias, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetar\u00e1 a lo establecido en estos T\u00e9rminos y Condiciones y en relaci\u00f3n con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso.\r\n\r\n2. Tarjetas Redcompra, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetar\u00e1 a lo establecido en estos T\u00e9rminos y Condiciones y en relaci\u00f3n con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso.\r\n\r\n3. Tarjetas de d\u00e9bito bancarias, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas, se sujetar\u00e1 a lo establecido en estos T\u00e9rminos y Condiciones y en relaci\u00f3n con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso.\r\n\r\nA mayor abundamiento, trat\u00e1ndose de tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a \u00e9stas, tales como la fecha de emisi\u00f3n, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regir\u00e1n por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que la Empresa no tendr\u00e1 responsabilidad en cualquiera de los aspectos se\u00f1alados. El sitio podr\u00e1 indicar determinadas condiciones de compra seg\u00fan el medio de pago que se utilice por el usuario.\r\n\r\n4. Transferencia electr\u00f3nica en Pesos Chileno o D\u00f3lares Americanos a la cuenta corriente de la empresa, esta ser\u00e1 informada por la Empresa al Usuario en el acto de confirmaci\u00f3n de la compra a efectuarse entre dichas partes.\r\n\r\n5. A trav\u00e9s de la plataforma de Pay Pal (www.paypal.com<\/a>) la cual permite pagos desde Chile y el extranjero con cualquier tarjeta bancaria habilitada para su pago.\r\n

Informaci\u00f3n y Consentimiento del contrato celebrado en el sitio<\/h3>\r\nEn este sitio la Empresa ofrecer\u00e1 a los Usuarios determinados productos con dos mecanismos principales.\r\n\r\n1. Que, en el momento de la aceptaci\u00f3n de oferta, el Usuario del sitio dispone de la informaci\u00f3n si el producto se encuentra o no en stock.\r\n\r\n2. Que los datos registrados por el Cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptaci\u00f3n de oferta;\r\n\r\n3. Que se valide y acepte el medio de pago ofrecido por el Usuario.\r\n\r\nPara informar al Usuario esta confirmaci\u00f3n, la Empresa deber\u00e1 enviarle una confirmaci\u00f3n escrita a la misma direcci\u00f3n electr\u00f3nica que haya registrado el Usuario aceptando de la oferta, o por otro medio de comunicaci\u00f3n que garantice el debido y oportuno conocimiento del Consumidor.\r\n

Despachos de los productos<\/h3>\r\nLa informaci\u00f3n del lugar al cual la compra ser\u00e1 enviada es de exclusiva responsabilidad del Usuario o Cliente. Todos los productos que se adquieran a trav\u00e9s de este sitio se sujetar\u00e1n a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio e informadas por la Empresa.\r\n\r\nTodos los productos se podr\u00e1n despachar a Regiones de Chile y a pa\u00edses internacionales.\r\n

Propiedad intelectual<\/h3>\r\nLos textos, im\u00e1genes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, c\u00f3digos fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio son propiedad de la Empresa, o \u00e9sta dispone, en su caso, del derecho de reproducci\u00f3n de los mismos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos por la legislaci\u00f3n de propiedad intelectual e industrial vigente y aplicable.\r\n\r\nCualquier transmisi\u00f3n, distribuci\u00f3n, reproducci\u00f3n o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en este sitio, queda prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular de los mismos. No obstante, los Usuarios podr\u00e1n llevar a cabo la reproducci\u00f3n o almacenamiento de los contenidos del sitio para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducci\u00f3n de elementos o contenidos del sitio, realizados con \u00e1nimo de lucro o fines comerciales.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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